一.我们如何收集您的个人信息

我们根据合法、正当、必要和诚信的原则，仅收集实现产品/服务功能所必要的信息用于实现明确、合理的处理目的。我们提供如下功能和服务时，可能会处理下列与您有关的信息。

（一）帮助您完成注册及登录

用户注册/登录功能

您首先需要注册一个爱乐思创账号成为爱乐思创的用户。当您注册时，您需要向我们提供您本人的手机号码或电子邮箱地址，我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。为满足相关法律法规政策及相关主管部门的需求，确保用户身份真实性，实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全，您需进行实名认证。我们会在获得您的同意或您主动提供的情况下，收集您的实名身份信息（包括姓名、身份证号、手机号码）。我们会谨慎处理您的实名身份信息。请您理解，为了符合法律法规的相关要求，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法使用公司产品和服务。

（二）维护基本功能的正常运行

在您使用我们服务过程中，为向您提供登录、交互等基本功能，并识别帐号异常状态、了解产品适配性、保障爱乐思创服务的网络及运营安全，以维护前述基本功能的正常运行，我们可能会直接或者间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

设备信息：包括硬件型号、设备厂商、设备类型、操作系统类型、传感器、设备序列号、唯一设备标识符（android ID／IMEI/IDFA/OAID／OPENUDID／GUID／IDFV/ Mac地址、移动运营商等），并通过对上述设备信息进行关联来为您提供产品信息展示的最优方式。我们收集上述信息是为了加强您的账号安全、查看和确保产品运营状态、便于适配终端或让您快速地找到您所需要的产品/服务，同时，也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

服务日志信息：当您使用我们提供的产品/服务时，我们会获取您使用我们产品/服务的详细情况，并作为有关的网络日志保存，包括您的IP地址、屏幕分辨率、上网类型浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、及您请求的网页记录信息、应用列表。您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的产品/服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入。若您以游客身份搜索我们的产品/服务，我们只会根据热销推荐向您提供产品/服务的展示。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本协议对其进行处理与保护。

请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

（三）向您提供互动与发布服务

您在使用爱乐思创服务时、上传和/或发布信息以及进行相关互动行为（例如发布跟贴、回复跟贴、顶贴、喜欢文章、分享、收藏）时，我们将收集您上传、发布或形成的信息，并使用您的昵称、头像和发布内容以作展示。。

请注意，您公开发布的信息中可能包含您的个人信息或敏感个人信息，请您在发布前慎重考虑。如您发布的信息涉及到他人的个人信息的，您应当在发布前征得他人同意。

（四）为您提供客服或其他用户响应功能

当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（例如提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求），我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的帐号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

（五）为您提供消息推送

您在使用我们的产品时，我们使用您注册时提供的手机号码，向您的设备发送关于我们产品新版本或重要运营消息的短信、推送通知。如您不希望收到这些信息，可以通过回复TD或随附发送的相应设置随时取消推送服务。

（六）查看和维护产品运营状况

为了便于您查看账号内装备和记录，维护产品/服务正常运行和账号安全，改善产品体验，我们会收集和使用您在我们的产品中的相关操作信息、产品信息，（包括登录状态、对战信息/状态、成就信息等），并可向您本人或其他用户或好友展示。但我们会视产品产品具体情况向您提供相关权限，以便您可以对是否展示前述相关信息进行相应设置。

当您使用我们的产品服务时，我们会收集您的产品日志，包括登录日志、物品日志、产品对局信息、交友记录信息，以便您能够查看您的产品历史记录，并用于产品运营分析和安全分析，提升您的产品体验。

（七）设备权限调用

您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。例如：

1、在您开启存储权限后，您允许我们访问您的存储空间，在应用程序运行时，为对数据进行必要的缓存和读取，我们会获取您的存储权限，以便使您可以下载并保存内容，或者通过缓存来实现相应服务等功能；

2、在您开启设备信息权限后，您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识，以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容、了解产品适配性、识别异常状态以及保障爱乐思创服务的网络及运营安全；

3、在您开启相册和/或相机（摄像头）权限后，您能够上传、拍摄照片/图片/视频，实现发布信息和评论或与客服沟通提供证明等功能，如您拒绝提供上述信息仅会是您无法使用该功能，但不影响您正常体验其他功能，您可以随时取消您的相机权限授权；

4、在您开启通讯录权限后，我们可以获取您的通讯录好友信息，以便向您提供好友状态查询、邀请您的好友使用爱乐思创服务、向您认识的人分享内容/产品等功能，通讯录信息属于个人敏感信息，请您谨慎考虑是否授权，我们会谨慎对待相关信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常体验其他功能，您可以随时取消您的通讯录权限授权；

5、在您开启麦克风和相关语音权限后，您能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互，或与客服联系等，如您拒绝提供上述信息仅会使您无法使用该功能，但不影响您正常体验其他功能，您可以随时取消您的麦克风权限授权；

6、在您开启位置权限后，我们可以获取您的位置信息，以便让与同地域的玩家互动、匹配、组队等，地理位置属于个人敏感信息，请您谨慎考虑是否授权，拒绝提供该信息只会导致您无法与同地域玩家互动，但不影响您正常使用本产品其他功能，您也可以随时取消您的地理位置授权；

7、在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，我们可以获取您的日程时间，以便在产品开服开测时为您提供提醒功能，如您拒绝提供相关信息会使您无法使用该功能，但不影响您正常体验其他功能，您可以随时取消您的日历权限授权；

8、在您开启设备传感器权限后，我们可以收集设备相关传感器信息，用以对设备的光线、旋转等运动进行测量，提供更好的产品适配体验，如您拒绝提供相关信息会使您无法使用该功能，但不影响您正常体验其他功能，您可以随时取消您的设备传感器权限授权；

9、当您使用具有深度摄像头功能的设备（如iPhone X手机、部分安卓系统手机）并在您同意开启摄像头时，您可以获得我们产品服务中的AR（增强现实）体验，例如通过TrueDepth API获得您的少量表情特征并映射到产品角色中，可实现角色表情同步、化妆等效果。但我们无法通过设备的深度摄像头获取到您的个人信息，我们通过TrueDepth API获得的数值无法识别出任何人。我们通过TrueDepth API获得的全部数据会即时删除、不做任何存储、也不会提供给任何第三方，您可以通过设置随时取消摄像头授权；

（八）根据相关法律法规及国家标准，以下情况中，我们可能会收集、使用您的相关信息且无需征求您的授权同意：

1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

2、为履行法定职责或者法定义务所必需；

3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需；

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理您的个人信息；

5、在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6、法律、行政法规规定的其他情形。

二.我们如何保存您的个人信息

（一）个人信息的存储

除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1、法律法规有明确规定；

2、获得您的授权同意；

针对以上情形，我们会确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行，并对您的个人信息提供足够的保护。

（二）个人信息的保护

我们非常重视信息安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改，避免数据的损坏或丢失。

我们的服务采取了多种加密技术，例如在某些爱乐思创服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离，以保护您的个人信息。

在个人信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。

我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施

我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

我们还会举办安全和个人信息保护培训课程，加强员工的安全意识以及对于个人信息保护政策和相关规程的认识。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的爱乐思创员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与爱乐思创的合作关系。

4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。在通过爱乐思创服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情形下向他人提供。

5、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

6、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。我们亦定期组织内部培训和应急演练，使得我们的相关工作人员掌握相应的应急处置策略和规程。

在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。

请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入爱乐思创服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请您务必妥善保管好您的帐号、密码及其他身份要素。您在使用爱乐思创服务时，我们会通过您的帐号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

三.我们如何委托处理、提供、转让、公开您的个人信息

（一） 委托处理

为了向您提供更完善、优质的产品／服务，某些功能可能由我们的服务合作方提供（包括我们的第三方服务供应商、承包商、代理），我们会委托服务合作方代表我们处理您的某些个人信息，例如第三方供应商代表我们发出电子邮件或推送通知、代表我们发送产品调研邀请。

对接受我们的委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署数据处理协议，明确双方责任、处理事项和处理目的等，要求他们仅按照我们的要求、本协议以及相关的保密和安全措施来处理个人信息。基于同意处理您的个人信息的，如该等第三方要改变个人信息的处理目的，该等第三方应再次取得您的同意。如果您拒绝我们的服务合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用我们的产品／服务来享用该合作方提供的服务。

关于我们的合作方（委托处理）处理个人信息类型及收集目的，详情请参阅《第三方信息共享清单》。

（二）向其他个人信息处理者提供

对于您的个人信息，我们仅在本政策所述的目的和范围内或根据法律法规的要求进行处理，并严格保密。我们不会向爱乐思创以外的任何公司、组织和个人提供您的个人信息，除非符合法定的合法性事由。

如我们向其他个人信息处理者提供您的信息，我们会遵循于合法、正当、必要原则，向第三方提供实现相关目的所必要的个人信息。我们会向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并符合法定的合法性事由（例如：基于法定义务所必需；基于您的同意处理个人信息的，我们会取得您的单独同意）。同时，我们将会采用加密、去标识化等手段保障您的信息安全。

对接收我们提供的个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署数据处理协议，明确双方责任、处理事项和处理目的等，要求他们仅按照我们的要求、本政策以及相关的安全措施来处理个人信息。如果您拒绝我们对外提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用我们的产品／服务来享用该合作方提供的服务。

关于我们的合作方（对外提供）处理个人信息种类、处理目的、合作方的名称或者姓名、联系方式等详情请参阅《第三方信息共享清单》。

（三）转让

原则上我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的处理方式发生任何改变，我们将要求该公司、组织重新取得您的同意。

（四）公开

除非取得您的有效同意、司法、行政机关要求或具备其他合法性基础，我们不会向社会或不特定人群公开您的个人信息。

（五）根据相关法律法规及国家标准，以下情况中，我们可能处理、提供、转让、公开您的相关信息且无需征求您的授权同意：

1、为履行法定职责或者法定义务所必需；

2、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需；

3、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理您的个人信息；

4、在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

5、法律、行政法规规定的其他情形。

四.您管理个人信息的权利

（一） 查询、复制、更正或补充您的个人信息

当您完成账号注册并进行合理和必要的身份验证后，您可以随时登录自己的账号查看、复制或修改账号设置和信息。如果您发现信息有错误、不准确或不完整的，您可以在您的账号设置中修改您的账号信息以更正、补充或者通过本协议列明的联系方式提出异议并请求我们进行更正、补充，除非法律法规另有规定。

如您希望查看、复制或修改您的其他个人信息，或在行使上述权利过程中遇到困难，您可以通过本协议列明的方式联系我们，我们将在15日内完成核查和处理，但法律法规另有规定的或本政策声明另有约定的除外。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以登录爱乐思创账号，在您的账号设置中删除您的个人信息或者通过本协议列明的联系方式向我们提出删除您个人信息的请求，但已进行个人信息匿名化处理或法律法规另有规定的除外：

1、处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

2、我们停止提供产品/服务或者保存期限已届满；

3、您撤回同意；

4、我们违反法律、行政法规或者违反本政策约定处理个人信息；

5、法律、行政法规规定的其他情形。

如您希望删除您的其他个人信息，或在行使上述权利过程中遇到困难，您可以通过本协议列明的方式联系我们，我们将在15日内完成核查和处理，但法律法规另有规定的或本政策声明另有约定的除外。

请注意，法律、行政法规或其他规范性文件规定的保存期限尚未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，直到可以删除或实现匿名化。

（三）注销您的账号

官网账号登录的用户：通过APP悬浮窗—用户中心—注销账号（输入注册账号时的实名认证信息）—完成账号注销。您还可以通过本政策列明的联系方式（详见第九条）与我们联系要求注销您的账号。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品/服务，您的个人信息会被删除或者被匿名化处理，但法律、行政法规或其他规范性文件规定的保存期限尚未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，直到可以删除或实现匿名化。

虽然我们不会设置不合理的条件或提出额外要求增加您在注销环节的义务，但如果注销账号将会影响您或他人的合法权益，例如您有待接收的货物、已付费而未到期的服务等，则我们会结合您对爱乐思创应用服务的使用情况来判断并告知是否支持您的注销请求。具体请参见我们在注销环节的提示告知。

我们在此提醒您，请您谨慎选择注销账号，因为注销账号会影响您正常使用爱乐思创应用或者会给您后续使用爱乐思创应用带来诸多不便，您的账号一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账号相关的所有信息和数据。因您申请注销账号对您造成的不利影响，我们不承担任何责任。

如您是通过联运渠道方提供的账号注册并登录使用我们的游戏产品，如您存在注销账号的需求，您需要向对应的渠道方申请注销账号或取消对登录我们游戏产品的授权。

（四）更改您授权同意的范围或撤回授权

请您理解，每个业务功能往往需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现，对于您个人信息的收集、使用以及设备权限的管理。您可以通过在我们具体产品/服务中删除信息、更改隐私设置以及在浏览器或操作系统中关闭设备功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

您可以通过您的手机系统权限撤回您授予的设备权限，您也可以通过该路径开启相关设备权限。

请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如果您希望更改或撤回其他已经您授权的同意，您可以通过产品实际界面提供的撤销方式或本协议列明的联系方式与我们取得联系并行使您的相关权利。

五.未成年人保护

我们建议：任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他监护人（以下简称"监护人"）的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

我们鼓励监护人指导未成年人使用爱乐思创服务。如果您是未满十四周岁的未成年人，请您通知您的监护人共同阅读并接受我们的《爱乐思创儿童个人信息保护规则及监护人须知》并在您使用爱乐思创服务、提交个人信息之前，寻求其同意和指导。

六.关于第三方SDK或类似应用场景的说明

我们会通过第三方的服务或手机产品应用分发平台（应用商店或渠道）提供我们的服务。我们也通过合作的第三方平台的相关账号向您提供登录、分享、支付、安全保障等服务。当应用中提供一键登录功能且您使用该功能进行注册/登录时，我们经过您的授权会从相应的移动、联通或电信运营商（合称“运营商”）（或通过运营商授权的服务商）获取您的手机号码。获取上述信息是为了使您不再需要手动输入手机号码和密码，而直接可以便捷登录。以上第三方服务的合作方统称第三方。

当您在公司产品和服务中使用由这类第三方SDK或类似应用程序提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。这类SDK或类似应用程序收集和处理信息的行为遵守各自的隐私政策，不适用本协议，具体请参见《第三方信息共享清单》。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。各单项服务接入第三方SDK的情况可能有不同，如需了解具体单项服务接入第三方SDK的详细情况，请您前往对应的单项服务页面或移动互联网应用（以下简称“APP”）弹窗页面并查阅我们各单项服务的具体条款和相关页面。为了最大程度上保证您的信息安全，我们强烈建议您查看第三方SDK及类似应用程序的隐私条款，如您发现此类SDK或类似应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

七、Cookie及相关技术（仅限用于WEB端）

Cookie是互联网中普遍使用的技术。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用cookies及相关技术主要是为了实现以下功能或者服务；

1、使用此技术可以避免重复填写个人信息，输入搜索内容的步骤流程。

2、Cookie的清除，大多数浏览器均为用户提供清楚浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的是数据清除操作。

八.本协议的修订

为了给您提供更好的服务，我们可能会根据爱乐思创服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本协议的条款，该等修改构成本协议的一部分。我们会在本页面上公布对本协议所作的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式），本协议所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化；

6、其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。

我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用爱乐思创服务时都查阅我们的个人信息保护政策。

九.如何联系我们

我们设立了个人信息保护专职部门，将按照本协议保护您的个人信息。如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本协议、爱乐思创的个人信息保护措施、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请与爱乐思创的个人信息保护负责人联系，地址：北京市石景山区八大处路49号院6号楼十五层1515号，邮编：100041,邮箱：kf@ailesichuang.com

一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十五个工作内予以处理。如您不满意我们的处理，还可以向履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报。